İptal ve İade Politikası

Takipçi Satın Al üzerinden satın aldığınız hizmetler dijital niteliktedir ve anında işleme alınır. Bu nedenle iade ve iptal süreçlerimiz belirli kurallara bağlıdır:

1. SİPARİŞ İPTALİ

Siparişiniz sisteme düştükten ve işleme alındıktan (başlatıldıktan) sonra teknik olarak iptal edilmesi mümkün değildir. Ancak sipariş henüz "Beklemede" statüsündeyse ve işleme alınmamışsa, destek hattımız üzerinden iptal talebinde bulunabilirsiniz.

2. İADE KOŞULLARI

• Siparişin 48 saat içerisinde mücbir sebepler dışında hiç başlatılmaması durumunda tam iade yapılır.
• Yanlış link veya hatalı kullanıcı adı girilmesi durumunda sorumluluk ALICI'ya aittir ve iade yapılmaz.
• Hesabın gizli olması (Private Account) nedeniyle hizmetin tamamlanamaması durumunda sorumluluk ALICI'dır.

3. TELAFİ (DÜŞÜŞ) POLİTİKASI

"Garantili" etiketli hizmetlerde, satın alma tarihinden itibaren belirtilen süre (örn: 30 gün) içerisinde düşüş yaşanması durumunda, ücretsiz telafi (refill) işlemi uygulanır. Garantili olmayan servislerde düşüşler için iade veya telafi yapılmaz.

4. ÖDEME İADESİ

İadesi onaylanan siparişlerin tutarı, ödeme yapılan karta 3-7 iş günü içerisinde yansıtılır.